让专家为专家服务。
您在监控方面遇到困难了吗？别担心，我们的 Checkmk 专家可以帮助您！
获得高素质 IT 监控专家的专业支持。
我们所有的技术人员都在生产中运行过 IT 监控。他们了解您的需求，无需您费力解释
我们的技术支持人员随时为您服务，且充满热情。所以您大概率会能会收到即时回复
我们希望您选择最好的架构
向我们的监控专家咨询，从一开始就做好准备
专业版
√
3
√
8 小时 x 5 天
欧洲中部时间 9am-5pm或
美国东部时间 9am-5pm
尽快处理
尽快处理
尽快处理
尽快处理
高级版
√
7
√
10 小时 x 5 天
欧洲中部时间 8am-6pm或
美国东部时间 8am-6pm
4小时
8 小时
下一个工作日
2 个工作日
√
我最喜欢的是它 “开箱即用”，可以监控大量的系统和服务。我几乎没发现有我不能监控的东西。此外，几乎所有的东西都能自动检测到，这让它非常易于使用和设置。
如果遇到问题，只需联系 Checkmk 工作人员。我的经验是，他们会快速响应并帮助解决问题。
——Linux 系统管理员 路易斯 W.
常见问题
可创建的工单数量有限制吗？
没有，专业支持和高级支持没有工单数量限制。
什么是优先级别？
优先级的定义可在本知识库文章中找到。
- 第 1 级：严重业务影响
- 第 2 级：重大业务影响
- 第 3 级：有限业务影响
- 第 4 级：最小业务影响
什么是交互式工单系统？
为了能够高效地解决您的问题并确保流程透明，我们使用了一个与我们的开发流程深度集成的工单系统。
您的客服支持人员会访问支持网页，并在那里申请工单和进行沟通。
我可以获得哪些语言的支持？
我们的技术支持人员会讲英语和德语，因此您也可以用这两种语言提出请求。
