2024年系统管理员调查：IT 工具的整合

现有的 IT 工具不计其数，安装许多工具不仅意味着拥有一个庞大的功能库，也会增加遇到兼容性问题的风险。此外，工具越多，学习它们所需的时间就越长。因此，将这些工具整合到更少的工具中是很有诱惑力的。也许这才是正确的方式。

为了进一步了解 IT 专业人士对其工具的看法，并探索整合工具是否有价值，在今年的调查中，我们询问了用户对 IT 工具整合的看法：关于整合的利弊，以及在 2024 年整合工具的做法是否值得一试。

但调查并未止于此。在继续调查 IT 专业人员如何应对变化的同时，我们还询问了调查参与者对某些技术的反应、他们对这些技术的看法，以及他们如何看待自己的角色和工具的未来，重点是监控领域。在本博客中，我们将介绍“2024 年系统管理员日：整合IT工具”调查的结果。

整合工具

调查主要围绕工具整合展开。问题涉及有多少工具在使用，这些工具来自多少个供应商，以及是否需要或已经制定了整合工具的计划。

超过 80% 的受访者回答说，他们的公司正在使用 1—5 种监控工具。最常见的是 3 到 5 种。这些工具由 1—5 家供应商提供，使用 1—2 家供应商和使用 3—5 家供应商的组织几乎各占一半。因此，其实大家使用的工具不算多。

然而，整合这些工具是大势所趋。大多数 IT 专业人员认为，在不久的将来，他们的工具应该合并为更少的工具，大约四分之一的用户已经意识到他们公司有这样的计划。在所有受访者中，只有约 30% 的人不认为有必要整合、也没有合并工具的计划。虽然人们手头上使用的工具数量不算多，但我们能看到一个明显的趋势，那就是大家认为有必要，或者说希望能够减少这些工具的数量。

合并的原因主要是为了减少 IT 部门的维护工作量和降低成本。这两个答案都不出人意料，都是为了减少预算和人力成本。也许更令人惊讶的是，有 36% 的 IT 专业人员希望整合工具，因为他们没有使用所有工具，或者工具效率低下。考虑到正在使用的工具数量较少，人们希望这些工具都能发挥作用，或者在某种程度上是有用的，但在大约三分之一的案例中，情况似乎并非如此。这方面还有改进的余地。

工具的相关性

从更宏观的角度来看，调查询问了受访者哪些领域是强相关的、对工具依赖更大的以及目前使用的工具提供了多大的价值。

虚拟化似乎无处不在，超过 90% 的人认为虚拟化与他们的工作相关。其次是自动化和网络/配置管理领域。所有其他工具类别，如云、容器编排/管理和 CI/CD 的相关性都较低。人们可能会认为云工具的相关性会更高，但显然它们并不像人们想象的那样普遍。

工具的满意度

调查中最令人吃惊的答案很可能是，绝大多数 IT 专业人员认为他们使用的工具没有提供最佳价值。有相当大比例的人认为，他们使用的工具要么不是最佳工具，要么功能与其他工具重叠。这里有很多需要整合的地方，监控工具领域更是如此。值得欣慰的是，与认为自己的工具完全多余或完全无效的人相比，对自己的工具非常满意的 IT 专业人员几乎是他们的两倍。不过总体而言，几乎没有任何用户对他们所选择的工具感到完全满意，这种不满意度本以为会很高，但事实并非如此。

监控的未来

今年的调查还包括一个重要内容，即我们希望了解 IT 专业人员对监控的看法，特别是他们是否认为监控将变得更加重要以及会在哪些领域被需要。这次调查的对象是对资产监控感兴趣的 IT 专业人士，因此我们希望他们能提供充分的信息。结果没有让我们失望。

大多数 IT 专业人员认为，未来对应用程序性能、日志以及云服务和资产的监控将变得更加重要。云的使用可能没有想象中那么广泛，但对云基础设施的监控只会变得更加重要。

和基础设施相对的，受访者认为对企业内部资产的监控在未来几年的重要性大概不会有变化。因为需要采用监控解决方案的公司大概率已经部署了对内部资产的监控。有 40% 的企业预计内部部署监控的重要性会增加，这与受访者对其他领域的监控发展的看法是一致的，表明了企业对监控重要性的普遍看法。

在终端用户设备（如笔记本电脑等）的监控方面也出现了类似的趋势：大约一半的人认为对这些设备进行监控的相关性既不会提高，也不会降低。这一领域也是唯一一个 IT 专业人员认为监控重要性将下降的领域：20% 的人认为其相关性将下降。只有三分之一的人预计终端用户监控在未来将变得更加重要，这一比例在调查的所有监控领域中是最低的。

然而，当今的系统管理员和 IT 专业人士普遍认为，对任何资产进行监控都将是非常重要的，在大多数情况下甚至会更加重要。无论是云还是内部部署，监控都是一项至关重要的工作，并将继续存在下去。

结论

这只是我们在 2024 年“整合 IT 工具”调查中的部分发现。我们还提出了更多问题。在白皮书全文中，您可以看到来自 18 个国家的 90 多名 IT 专业人士对如何建立工具堆栈、何时和如何修改工具堆栈以及他们对各种技术的见解。我们看到了关于向云迁移的截然不同的观点，还看到了容器化、自动化、网络和配置管理等技术的声誉如何。